云私塾系列之跨境电商营运博弈沙盘（CHENNIAO/CS-CEST）系该领域创新产品，晨鸟科技2018年出品，跨境电商沙盘包含了商品管理、平台营销、国际物流管理、财务管理、客户服务、工程运维等功能提高学生的数据实现精准营销能力。

跨境电商营运博弈沙盘，包括基础版、专业版与实战版，将跨境电商知识点与沙盘操作相对应，通过“化整为零”使学生掌握跨境电商运营管理关键节点，通过“化零为整”让学生掌握跨境电子商务企业经营整体脉络。

为了突出跨境电子商务营运特色，沙盘添加了报检、保税、外汇、结汇和市场规划等功能，使跨境电子商务的整个营运内容、规则和流程都和传统电子商务有着显著的差异。产品结合了跨境电子沙盘对人才的培育和发展，高端的营运需求覆盖了广泛的跨境电子商务营运内容。

该沙盘结合跨境电子商务营运仿真案例，内容涵盖通过多角色协同、以一组合作、多组竞争、多回合博弈的仿真营运，强化学生们的趣味性与比赛博弈性。

专业知识运用能力与职业素养培养。沙盘设计以实际操作技能、决策知识、跨境因素考虑相结合的原则，结合团队协作、业绩意识等职业素养，设计比赛内容和评分标准，普及跨境电子商务知识素养与实营运技能的教学手段，促进跨境电子商务的课程建设与教学创新。

跨境电商沙盘描述境内境外供需双方的匹配关系与完整的贸易流程。与传统电商不同，跨境电商沙盘主要仿真模拟国内企业与境外商家的业务往来，以出口外贸带动产能为目标，通过产品采购、物流配送、客户管理三位一体的组织流程，完成整个经贸活动。

跨境电子商务营运技能仿真涵盖商品管理、平台营销、国际物流管理、财务管理、客户服务、工程运维等基本的跨境电子商务营运内容，培养职业技能；采用寓教于乐的多角色协作、多回合博弈的仿真营运比赛形式，培养协作能力、业绩意识等职业素养；以实际操作技能、决策知识、跨境因素考虑相结合的原则，来设计评分标准。

该产品基于国际领先的多点触摸函数库，能够支持4-6人环绕触摸屏设备进行经营决策和案例讨论。根据跨境电子商务营运特点，设置了商品管理主管、平台营销主管、国际物流管理主管、财务管理主管、客户服务主管、工程运维主管六个角色，并为每个角色设置了实践区。实践区以管理驾驶舱形式呈现，从而构成整个沙盘盘面。每个运营部门由1名学生扮演其核心角色，负责该部门的日常事务、职能运作，并协同其他角色共同运作整体流程，最终由财务部门通过企业报表，评估经营效果。

沙盘盘面基于先进的管理驾驶舱构造，经营状况图表一目了然；决策操作通过弹出框直接输入选择，决策信息即时显示在盘面上；博弈模型面向所有团队决策数据进行自动运算，结果则载入沙盘盘面进行下一回合决策。决策过程无需二次输入、无需纸质运算，支持多角色同时操作，沙盘盘面内容丰富、灵活、动态。

晨鸟科技跨境电商营运博弈沙盘，是跨境电子商务营运实训领域创新产品，可以有效体现与跨境电子商务专业知识、概念，以及先进的教学理念。

跨境电商营运博弈沙盘，针对高层次、应用型跨境电商专业人才的知识与技能需求，采用最新移动架构、博弈模型与多点触摸技术研制，实现了从商品管理、平台营销、国际物流管理、财务管理、客户服务、工程运维等系列功能，支持基于学生分组的多角色并发协同、互动博弈，有助于培养学生的跨境电商营运与管理技能，有效支持跨境电商营运人才的教学与实训。

沙盘集成了晨鸟科技多项行业首创的自主知识产权，是名副其实的智慧教育产品，具有以下特色技术：

（1）采用了基于多角色多主控协作模型的用户交互界面；

（2）采用了基于多阶段迭代评分的智能博弈引擎；

（3）可提供接入“智慧教育溯源区块链”的链上版本；

（4）可提供移动版，在公有云支持下学生可在课后、课堂外参与营运博弈实训，可实现优势课程跨校选修，以及跨校跨地区营运竞赛；

（5）即将上线“私塾云链”提供云端服务；

（6）可选配智能语音答疑机器人“沙盘精灵”；

（7）可选配基于情感识别的学习状态智能检测引擎“数字助教”；

（8）远程诊断与维护智能工具。

跨境电子商务交易规模巨大，2020年预计可达12万亿元。作为我国“互联网+”行动计划的重要领域之一，蓬勃发展的跨境电商产业，需要大量掌握跨境电商营运技能的职业人才，是高职院校电子商务专业潜力巨大的新兴就业市场，对其人才培养模式和教学内容提出了挑战。

作为电子商务的特定领域，尽管跨境电子商务涉及的基本知识与技能体系不变，但并非简单的“销售进口商品”、“增加通关服务”、“客服和网站外语化”。由于供求双方涉不同文化习惯、社会发展程度以及国际贸易政策，国内外对知识产权、信用、服务的要求不同，加上清关、报检、保税、外汇等问题，使跨境电子商务的整个营运内容、规则和流程，都和传统电子商务有显著差异，需要引入全新的知识和技能体系。

目前，许多高职院校已针对传统电子商务岗位的知识与技能需求，制定了课程体系、培养方案，建设了教学实训设施。而为了满足新兴的跨境电子商务营运岗位需求，广大高职院校有必要深入调查研究跨境电子商务的市场特点、国际物流模式、清关申报、跨境纠纷等涉及的背景知识、专业知识与处理技巧，探索寓教于乐、强调实践的跨境电子商务体验式教学、游戏式练习、仿真实训等新兴教学手段，建设基于跨境电子商务岗位职业技能的电子商务专业课程教学体系与设施，提升高职院校电子商务专业建设水平和人才市场竞争力。

该产品紧密结合电子商务学科人才培养目标，针对跨境电子商务新兴岗位的营运技能需求，突出不同文化背景、社会发展程度以及国际贸易政策对跨境电子商务营运技能的影响，旨在通过跨境电子商务仿真案例的营运博弈，实现跨境电子商务教学实训模式的创新，普及跨境电子商务知识素养与营运技能“两手都要抓”的教学实训新手段，促进跨境电子商务的课程建设与教学创新。

实训室面积100-120平方，由7台多点触摸跨境电子商务营运博弈沙盘和显示大屏构成，可容纳60人同时参与实训。整体规划力求新颖实用，实训室采用新型的多点触摸沙盘一体机开展实训演练课程，沙盘一体机可兼容电子商务、跨境电子商务、物流专业及酒店管理专业的实训软件，达到了共享专业的效果，同时也节约了实训场地及硬件经费。

可参考下图布局：

根据不同使用需求，可以单屏单独显示、任意组合显示、整屏拼接成超大屏幕使用，全高清信号实时处理。基于液晶拼接屏显示的稳定性、显示画面亮丽，可视角度大，功耗小，寿命长以及成熟的分布式控制技术等特点，在实训室选择采用液晶拼接屏作为教学显示核心设备。其实际应用表现如下：

（1）利用拼接屏的整屏显示技术，能够支持教师在实训过程各个阶段教学工作的正常开展。包括：实训课程安排、实训内容讲解、实训过程指导、实训结果点评等；

如上图，液晶拼接单元可以全屏拼接显示电脑画面或监控录像等图像格式，信号可任意切换。

（2）利用拼接屏的分屏显示技术，支持将学生实训活动实况进行实时展示。即将当前实训小组的操作情况直接展示到拼接屏中，小组之间可以随时观看了解当前的实训状态，老师也可同步掌握各小组学生的实训操作情况，分别给予实训指导，一定程度上提高了实训效率。

仿真博弈：真实模拟竞争环境下的企业经营，基于非合作博弈理论的角色协作、业务操作、回合制博弈、综合评分模型。

同类产品：主要模拟市场营销和企业经营管理过程，缺少博弈与科学评价设计。

专业优势：所仿真的酒店营运与管理，包括营销、财务、客房、人事流程均采用数字化手段和工具。

同类产品：未见数字化营运管理的针对性设计。

互动优势：开放式盘面和现代商业系统的管理驾驶舱数据展现。

同类产品：传统表单填写或者基于实物沙盘的操作模式。

教学时效：即时保存实训数据，教师可利用自动分析技术，实时观测学生进展。

同类产品：手动演算，教师将数据手动输入至计算机，得到数据后进入下一回合。

互动答疑：利用先进人工智能技术帮助学生解答使用过程中遇到的问题。

同类产品：暂无。